• Three 歐洲SIM說明書

 

• 日本出發前的準備
• 抵達目的地後的基本設定
• 抵達目的地後無法連線的解決方法
• 何時何地能得知電話號碼？
• 如何確認SIM卡鎖定狀態？
• 能否撥打國際電話？如何撥打電話
• 常見問題~Q&A

 

• 日本出發前的準備

Android設備在開通前，請進行SIM卡安裝測試。將SIM卡插入您預計使用的設備中，如果右上/左上的信號圖標能接收到信號，則表示SIM卡沒有問題，也沒有SIM卡鎖定。

至於是否已開通，由於在日本境內無法激活，因此請放心，這並非問題。

iPhone設備在開通前請更換SIM卡，並確認「設定」→「一般」→「關於本機」→「無SIM卡限制」顯示，若顯示則表示無SIM卡鎖定。

 

• 抵達目的地後的基本設定

■IPHONE / ANDROID 共同設定

若有日本SIM卡，請務必取出日本SIM卡，或關閉日本SIM卡。

1.飛航模式關閉
2.行動數據/數據連線 開啟

3.數據漫遊開啟

4.IPHONE語音通話與數據：4G

　ANDROID：網路優先4G

5.APN設定（此為必要步驟，請務必閱讀至最後。

APN:three.co.uk (小寫)

使用者名稱：空白

密碼：空白

■IPHONE APN 設定方法

1.點擊設備設定。
2.點擊設定中的行動網路。
3.點擊行動數據網路。
4.在行動數據APN中輸入:three.co.uk (three.co.uk為小寫)

5.重新啟動設備
※APN以外的欄位務必留空，three.co.uk為小寫，錯誤的APN會影響網路，請參考下圖。

■Android APN 設定方法

除了共同設定外，還需要設定APN（行動網路）。
1. 開啟設定畫面
2.「無線與網路」→「行動網路設定」
*依設備不同，畫面名稱可能有所差異。
3.選擇「新增APN」或右上角的「+」按鈕
4. 手動輸入符合您使用的SIM卡的資訊
輸入three.co.uk，名稱欄位可任意（three.co.uk為小寫）
5. 點擊儲存按鈕，並從APN列表中選擇相應的APN
6. 重新啟動設備

錯誤的APN會影響網路，請參考下圖。

u 抵達當地後無法連線的處理方法

■iPhone 的情況

1.常見錯誤：請確認您預訂的SIM卡號碼與您手上的SIM卡號碼一致。

2.常見遺漏：數據漫遊未開啟，APN設定不正確

3.手動設定網路:關閉WIFI → 網路選擇 → 關閉自動 → 嘗試其他網路線路

4.若出現「SIM無效」的白色畫面無法繼續：表示SIM卡被鎖定。請取出SIM卡，並檢查「設定」→「一般」→「關於本機」→「SIM卡鎖定」。

5.若連線中的WIFI信號微弱導致通訊受阻：請關閉WIFI，嘗試重新啟動。

6.網路重置：「設定」→「一般」→「移轉或重置iPhone」→「重置」→「重置網路設定」→ 重啟完成後重置完成。

7.如果仍然無法連線，請將您的預訂內容告知 EASYGOSIM官方LINE。（僅憑LINE名稱無法確定客戶資訊）

■Android 的情況

1.常見錯誤：請確認您預訂的SIM卡號碼與您手上的SIM卡號碼一致。

2.常見遺漏：數據漫遊未開啟，APN設定不正確

3.手動設定網路:關閉WIFI → 網路選擇 → 關閉自動 → 嘗試其他網路線路

4.若有日本的APN，請全部刪除，並嘗試重新啟動。

5.網路重置：「設定」→「系統」→「重設選項」→「重設WIFI、行動網路、藍牙」→「重設設定」

6.當您新增APN時，若要求輸入MCC欄位和國碼，表示SIM卡尚未解鎖，解鎖SIM卡後才能使用。

7.如果仍然無法連線，請將您的預訂內容告知 EASYGOSIM官方LINE。（僅憑LINE名稱無法確定客戶資訊）

 

• 何時何地能得知電話號碼？

■更換SIM卡後，您將會收到包含電話號碼的簡訊。若需包含國碼，請省略開頭的0，並輸入+44 7xxxxxxxxxx。
■iPhone：請前往「設定」→「電話」。
■Android：請前往「設定」→「關於手機」→「狀態」，或「SIM卡狀態」。

 

• 如何確認SIM卡鎖定狀態？

■iPhone 的情況（※iOS 14及以上版本）：
「設定」→「一般」→「關於本機」→「SIM卡鎖定」顯示【無SIM卡限制】即表示SIM卡已解鎖。
■XPERIA 的情況：
開啟設定應用程式，前往最下方的「關於手機」。點擊「SIM卡狀態」。

最上方顯示的「SIM卡鎖定狀態」若為「允許」，即表示SIM卡已解鎖。
■其他Android 的情況：
「設定」→「裝置狀態」→「SIM卡鎖定狀態」若顯示【已解鎖】或【允許】，即表示SIM卡已解鎖。

 

• 能否撥打國際電話？如何撥打電話

無法撥打國際電話，但可以接聽。

然而，若為所在國家的通話，則撥打和接聽皆可。

例如，如果您在德國旅行

德國（撥出）→法國（接聽） X 無法撥打國際電話

德國（撥出）→斯里蘭卡（接聽）X 無法撥打國際電話

德國（撥出）→德國國內電話（接聽）√

撥打當地市話/手機的方法

長按「0」按鈕輸入「+」

輸入對方的國碼

輸入電話號碼，省略開頭的「0」

點擊「撥出」按鈕

 

• 常見問題～Ｑ&A
• Q：有有效期嗎？
• A：已啟用的SIM卡有效期為更換SIM卡後的30天

 

u  Q：請問在哪裡查詢支援的國家呢？

• A：由於是英國的SIM卡，因此不會列出英國。

 

• Q：為什麼會收到以下訊息，是否會有額外費用？

餘額已為0，是不是已經用完了？

Hi there,

Your 10/30/60GB Data Pack Top-up has gone through.

Your new balance is £0.

For more Top-up options, or to check your allowances, just log in: three.co.uk/

account

Any questions? Get in touch:

three.co.uk/contact-us

• A：這是我們向您的SIM卡充值的資訊，表示您可以使用10/30/60GB的方案。沒有額外費用。餘額為0是正常的，並非已用完，您可以使用的是SIM卡的方案「10/30/60GB Data Pack」，而不是餘額。

 

• Q：開啟數據漫遊會產生額外費用嗎？
• A：此SIM卡為英國SIM卡，若在其他國家使用則需要數據漫遊。只要遵循說明書和此頁面的基本設定（關閉日本線路），就不可能產生任何國際漫遊費用。若客戶開啟日本線路並同時使用此SIM卡線路，此為進階設定，請自行承擔風險。對於因客戶未按照我們指示的設定方法操作而產生的日本電信商國際漫遊費用，本公司恕不負責。